最后更新：2026年10月2日
依据国家《微型计算机商品修理更换退货责任规定》《消费者权益保护法》《产品质量法》制定，
门店承诺高于国家标准的已在文中单独标明。
在迅达电脑买的电脑和配件，坏了我们负责到底。 期限、范围、费用、流程全部写在下面，不玩文字游戏；看不懂的地方，打个电话我们讲给你听。
故障点、要换什么件、多少钱、大概多久，先说清楚；你同意了我们才动手。
检测免费。报价后你决定不修，我们免费复原机器，不收检测费、开机费、跑腿费。
换下来的旧配件一律归你，当面交付；我们不回收、不留存、不二次销售。
同一故障 30 天内再次出现，免费返修；同一故障修两次仍不能正常使用，按三包规定换新。
| 商品类型 | 国家规定（三包有效期） | 迅达电脑执行 |
|---|---|---|
| 台式电脑 / 笔记本（整机） | 整机 1 年 | 按国家标准执行，工时费与材料费全免 |
| 主要部件 | 2 年（主板、CPU、内存、硬盘、电源、显卡；笔记本含显示屏、键盘、电源适配器） | 按国家标准执行；更换后的主要部件，保修期自更换之日起重新计算 |
| 外设（显示器、打印机、扫描仪、键鼠、UPS 电源、投影机等） | 1 年（投影机 2 年，灯泡 6 个月） | 按国家标准执行 |
| 选购件（内存条、主板、CPU、显卡、网卡、声卡等） | 1 年 | 按国家标准执行 |
| 软件（预装软件 1 年、随机及赠送软件 3 个月） | 预装 1 年 / 随机 3 个月 | 本店装机系统故障，到店免费重装与调试（高于国家标准） |
| 组装机（兼容机） | 按「选购件」标准，逐个部件计算 | 哪个部件出问题就修/换哪个部件，不整机退换（法律规定如此，我们照实说明） |
保修期自开具发票之日起算，扣除送修占用与等待配件的时间；最后一天遇法定休假日的，顺延至次日。 发票或三包凭证丢失，只要能证明在保修期内，我们照样保修。 随机器一起赠送的配件，同样享受三包。
不在免费范围不代表不管 —— 我们照样修，只是按报价收费，且收费项目同样享受新件保修。 依据《消费者权益保护法》，电脑属于耐用商品，购买后 6 个月内出现瑕疵且存在争议的， 举证责任在我们，不由你来证明"不是我弄坏的"。
说清机型与故障现象，我们判断能否当场解决，需要带什么配件。
常见故障当场出结果；复杂故障 1 个工作日内答复，绝不用"检查中"拖着不报价。
列明故障原因、更换配件、费用与预计工期；不认可就不修，机器免费复原。
开机测试确认故障排除后交付，开具票据作为保修凭证，换下的旧件一并交还。
本政策是与国家法律法规一致的最低承诺；凡是本店承诺高于国家标准的部分，按本店承诺执行。
报修时带上发票或三包凭证更快；没带也能先查，我们系统里有你的购买记录。
